KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. (“Nice Teknoloji” veya “Nice®Water”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla; müşterilerimizin, www.nicewater.com.tr web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı kullanan ziyaretçilerimizin dikkatine aşağıdaki açıklamaları sunarız.

1) Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla hukuka uygun bir şekilde aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

Kimlik Verileri: Ad, soyad.
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, site içi gezinme ve oturum bilgileri (çerezler).

2) Kişisel Verileri Toplamamızın Yasal Dayanağı ve İşleme Amaçlarımız Nelerdir?

Nice®Water, kişisel verilerinizi mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde işlemektedir. Verileriniz KVKK Madde 5’te belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c): www.nicewater.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişin teslim edilmesi ve satış sonrası teknik servis/bakım hizmetlerinin sağlanması.

Hukuki Yükümlülüklerimizin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki resmi yükümlülüklerin (fatura kesimi, tüketici hakları, kamu kurumlarına bilgi verilmesi vb.) ifası.

Meşru Menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f): Müşteri memnuniyetini artırmak, şikayet ve önerileri değerlendirmek, web sitemizin güvenliğini sağlamak.

Açık Rıza (KVKK m.5/1): İlgili izinleri vermiş olmanız kaydıyla (İYS üzerinden); kampanyalar, yeni ürünler ve size özel avantajlar hakkında ticari elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderilmesi ve çerezler aracılığıyla pazarlama/analiz faaliyetlerinin yürütülmesi.

3) Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?

Müşterilerimizin verileri; www.nicewater.com.tr web sitesi üzerinden yapılan işlemler, çağrı merkezimizle yapılan görüşmeler, teknik servis hizmetlerimiz ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

4) İnternet Sitesi Çerezleri (Cookies) Nasıl Kullanılmaktadır?

www.nicewater.com.tr web sitesi ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla yasal yükümlülüğü çerçevesinde ve belirlenen amaçlar dışında kullanılmamak kaydıyla oturum ve kalıcı çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler; yaptığınız tercihleri hatırlamak, web sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek ve sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek (Örn: Google Analytics) amacıyla kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından veya sitemizdeki çerez yönetim panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. (Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.)

5) Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşıyoruz?

Müşterilerimize ait kişisel veriler, kural olarak onaysız üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Ancak faaliyetlerimizi yürütebilmek ve taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek için verileriniz; anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleriyle, ödeme işlemleri için bankalar ve Bankalararası Kart Merkeziyle, satış sonrası destek için yetkili teknik servis ağımızla, gerekli durumlarda yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle resmi kurum ve kuruluşlarla, açık rızanız dahilinde elektronik ileti gönderimi için İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve anlaşmalı ajanslarla, yurtiçi ve/veya yurtdışı güvenli bulut sunucu altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşılabilmektedir.

6) Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Nice®Water ile paylaşılan kişisel veriler, firmamızın gözetimi ve veri sorumlusu sıfatıyla kontrolü altındadır. Bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla SSL sertifikasyonları, şifreleme yöntemleri ve güvenli veri tabanı yapıları kullanılmaktadır. Periyodik sızma testleri yapılarak sistemlerimizin güvenliği ulusal ve uluslararası standartlarda sürekli güncel tutulmaktadır.

7) KVKK’dan Doğan Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8) Verilerinizin Güncelliği ve Bize Ulaşım

KVKK’nın 4. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Verilerinizde bir değişiklik olması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek güncellenmesini talep edebilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve hak talepleriniz için info@niceteknoloji.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.

9) Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Ünvanı: Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Fatih Mah. Geylani Cad. Gonca Sok. No: 24/A 34654 Sancaktepe/İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Kozyatağı V.D. 6310598863
MERSİS Numarası: 0631059886300010
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): niceteknoloji@hs01.kep.tr
Telefon No: 0216 464 52 33